1月7日，市场监管总局、国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，禁止平台利用规则进行的强制仅退款与大数据杀熟行为。
1月7日，市场监管总局、国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，旨在规范网络交易平台规则（以下简称平台规则）制定、修改和执行，维护网络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。
办法明确平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务。细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要求。
对于大众而言，新规有两大关乎切身利益的规定，首先就是平台经营者，不得利用平台规则，强制或者变相强制平台内经营者承担退款不退货等售后责任，损害其合法权益。也就是说众多商家不用担心平台强制要求的仅退款支持，避免了羊毛党的薅羊毛行为，降低经营成本。
同时办法还规定，不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、实施大数据“杀熟”。不得利用平台规则，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。也就是说平台要对消费者一视同仁，不得通过大数据对老用户杀熟。
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