近日，许多Google Pixel手机用户在下载了2024年1月的系统更新后，发现手机出现了内部存储访问问题，导致文件丢失、应用程序崩溃等严重问题。此次更新似乎影响到了Pixel 5、Pixel 6、Pixel 7以及最新的Pixel 8和Pixel 8 Pro等多款机型。
据Reddit上的用户报告，这些问题包括无法访问文件、缺少照片和屏幕截图、网站无法加载、应用程序异常崩溃等。有些用户甚至表示手机出现了引导循环或变砖的情况，令人担忧。
更令人失望的是，面对用户的困扰，谷歌的支持团队似乎并没有提供有效的帮助。有用户表示Pixel支持团队提供的故障排除方案非常基础，并没有意识到这是一个由1月份更新引起的普遍问题。
在此情况下，为了避免数据丢失和其他潜在问题，建议受影响的用户将手机恢复出厂设置，但请确保在操作之前已经备份了所有重要数据。
为了防止类似问题的发生，建议Pixel用户在下载任何系统更新之前，先查看当前手机运行的版本。可以通过打开“设置”应用，然后依次点击“安全和隐私”、“系统和更新”来查看。如果您的Pixel手机仍在运行2023年11月1日的Google Play系统更新，建议暂时避免下载新的更新，直到谷歌找到问题的解决方案。
在此提醒广大Pixel手机用户，谨慎对待系统更新，确保数据安全。
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