据外媒报道，亚马逊Amazon计划于年内推出Alexa智能语音助手的付费升级版本，名为Alexa Plus。然而，在测试阶段，该版本遭遇了AI性能不佳的问题。
新版Alexa Plus底层语音技术为Remarkable Alexa，目前已有15000名外部客户参与测试。该技术旨在提升Alexa的AI性能，使其更类人化，能够理解语言的潜在含义，并从用户语调中感知情绪。
然而，测试结果显示，Remarkable Alexa技术未能达到预设标准。有时无法给出简短而明确的回答，同时响应不同类型用户请求的能力也仍有欠缺。这引发了市场对亚马逊新版Alexa性能的质疑。
尽管亚马逊Amazon Alexa仍是美国市场第三大智能语音助手，拥有7560万用户，但其变现能力一直不佳。去年11月，该部门数百名员工因此被解雇。因此，市场对于客户是否愿意在为其他亚马逊订阅服务付费的基础上，再为新版Alexa额外付款持怀疑态度。
亚马逊此次推出的Amazon Alexa Plus旨在提升用户体验和变现能力。然而，面对AI性能问题以及市场对额外付费的疑虑，亚马逊需要克服诸多挑战。未来，亚马逊将如何解决这些问题并推动Amazon Alexa业务的发展，值得市场关注。
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