IT之家 3月22日消息，科技媒体Windows Central今天（3月22日）发布博文，报道称在亚马逊美国站上，微软Surface Laptop 7的部分配置被标记为“高退货率”产品，提醒消费者在购买前再仔细考虑。
消费者在亚马逊购买Surface Laptop 7时，会在产品页面下方看到一条黄色警告，提示该产品被频繁退货。虽然亚马逊未明确说明退货原因，但可能涉及硬件故障、软件兼容性问题或消费者后悔等因素。
值得注意的是，这一标签仅出现在特定硬件配置的产品页面上，这无疑对微软和Surface Laptop 7的品牌形象造成了负面影响。
Surface Laptop 7于去年发布时获得了多数好评，但也有用户指出，某些应用和游戏在未针对Windows on Arm原生编译的情况下运行缓慢或无法运行。这些软件兼容性问题可能是导致退货率上升的主要原因。
IT之家注：亚马逊的“高退货率”标签仅适用于同类产品中退货率最高的商品。尽管 Surface Laptop 7在亚马逊上的评分为4.2分（满分5分），且71%的评分为5星，但近期退货率显著上升。
该媒体推测可能与英特尔版Surface Laptop 7的发布有关，部分消费者可能更倾向于选择英特尔版本而非骁龙X机型。
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